Domeniul asigurărilor este unul extrem de complex, atât prin multitudinea de tipuri de servicii oferite persoanelor fizice și juridice, cât și prin existența unei legislații stufoase, cu numeroase elemente birocratice, care ar putea da bătăi de cap serioase unui utilizator obișnuit de servicii de asigurare. În întâmpinarea nevoilor clienților ce apelează la încheierea unor polițe